Каталог

Сервис

c8584debdd336d32e6ddabffd132d61d.jpg

Мы имеем  собственный сервисный центр, специалисты которого  выполняют ремонтные работы любой сложности.

Мы не используем восстановленные и бывшие в употреблении запасные части ни для продажи, ни для ремонта.

Наши механики имеют большой опыт работы, прошли соответствующее обучение и уполномочены проводить гарантийный и послегарантийный ремонт реализуемого нами оборудования.

В случае поломки оборудования:

  1. Скачайте ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ.
  2. Заполните заявку, распечатайте,  поставьте подпись и печать.
  3. Отправьте заявку на e-mail elena@cleantorg.ru

 

Сервисный центр расположен по адресу:  

Москва, ул. Краснобогатырская, д 44, сооружение 7

Вход на территорию сервисного центра осуществляется по пропускам. Пропуск необходимо заказывать заранее.

Заявки на обслуживание и ремонт направляйте по адресу elena@cleantorg.ru

Телефон администратора +7(906)057-52-04

Вся продукция, реализуемая в нами, предназначена для профессионального использования  обученным персоналом. На продаваемое нами оборудование не распространяется ФЗ 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей". Поломки, возникшие вследствие не правильной эксплуатации или хранения оборудования, не считаются гарантийными. 

Гарантийный срок на оборудование указан в гарантийном талоне. В случае отсутствия гарантийного талона, срок гарантии устанавливается 6 месяцев с момента покупки. Гарантия на запчасти, при условии установки специалистами нашего сервисного центра, 6 месяцев.

Мы осуществляем сопровождение оборудования, на всем его жизненном цикле включая:

-предпродажную подготовку и тестирование перед отгрузкой - обучение операторов на объекте;
- запуск оборудования;
- подмена машины на время ремонта;
- плановое техническое обслуживание;
- гарантийный и постгарантийный ремонт;
- оперативный выезд механика на объект с запчастями;
- обучение сервисных специалистов наших партнеров;
- консультирование по эксплуатации, обслуживанию и ремонту техники;
- продажа запасных частей и аксессуаров к поставленному оборудованию.

В период срока гарантии Покупатель имеет право на устранение возникших в процессе эксплуатации неисправностей и замену составных частей (за исключением позиций, не подлежащих гарантии, которые указаны в гарантийных обязательствах или инструкции по эксплуатации данного оборудования) преждевременно вышедших из строя по вине предприятия изготовителя, при условии соблюдения требований по монтажу, эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования, изложенных в инструкции по эксплуатации. Срок гарантии указан в гарантийном талоне и составляет от 6 до 12 месяцев или определенное количество моточасов с момента передачи оборудования покупателю, или транспортной компании. При неисполнении хотя бы одного пункта данной инструкции мы вправе отказать покупателю в гарантийном ремонте и осуществить платный ремонт. Гарантия действительна только при наличии правильно заполненного гарантийного талона. Заводской номер и модель изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
При обнаружении дефекта, срок на гарантийный или послегарантийный ремонт устанавливается в соответствии с существующим законодательством и зависит от трудоемкости и вида ремонта.
-       Продавец не возмещает материальный и моральный ущерб за простой оборудования в течение времени ремонта.
-       Гарантия не включает в себя работы по техническому обслуживанию, которые указаны в инструкции по эксплуатации и должны проводиться в строгом соответствии с ней.
-      Гарантия на оборудование ограничена только дефектами производственного характера и не распространяется на транспортные расходы, понесённые в связи с доставкой товара до сервисного центра продавца.

 


Продавец не несет юридической ответственности и снимает с себя гарантийные обязательства перед владельцем за последствия эксплуатации оборудования при неправильном использовании и применении оборудования не по назначению, а также в случае:

  • Не соблюдения правил эксплуатации или хранения оборудования
  • Наличия механических повреждений узлов и механизмов оборудования
  • Самовольной разборки узлов и агрегатов или  ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре
  • Внесения изменений в конструкцию изделия
  • Невыполнения требований по монтажу, эксплуатации или техническому обслуживанию
  • Возникновения дефекта по вине оператора

                  Гарантия не распространяется на следующие неисправности:

-         Повреждения, возникшие вследствие механического воздействия
-         Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, животных и насекомых
-         Повреждения, вызванные стихией, пожаром, воздействием низких или высоких температур
-         Повреждения, вызванные несоответствием требованиям данной инструкции питающих, водопроводных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов
-         Повреждения, вызванные использованием неоригинальных расходных материалов и запчастей
-         Повреждения, возникшие ввиду естественного износа оборудования и составных частей :шланги, форсунки, фитинги, коннекторы, резиновые уплотнения, фартуки, фильтры, угольные щетки, износ помпы или двигателя
-         Невыполнения требований по монтажу, эксплуатации или техническому обслуживанию.
-         При неправильной самостоятельной установке запасных частей.


Отсутствие у оператора инструкции по эксплуатации не может являться оправданием нарушений правил эксплуатации и хранения оборудования. Мы всегда готовы отправить инструкцию электронной почтой.

Гарантия не включает в себя расходы по транспортировке и инспекции оборудования . Признать случай гарантийным могут только специалисты сервисного центра компании, о чем составляется соответствующий акт.

                Если при рассмотрении рекламации выяснится отсутствие заводского дефекта, то владелец обязан оплатить расходы, связанные с рассмотрением рекламации по действующему тарифу.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заявка

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.

Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.